Politique de remboursement

Garantie de remboursement

Nous sommes tellement convaincus que vous allez adorer nos produits que nous sommes prêts à vous offrir une garantie de remboursement sans risque de 14 jours sur le prix des produits à compter de la date de livraison de votre commande. Les frais d'expédition et de manutention initiaux et/ou de retour ne sont pas remboursables.

Preuve d'achat

Pour effectuer votre remboursement, nous avons besoin d'un reçu, d'un bon de commande ou d'une autre preuve d'achat. Veuillez noter que sans la preuve d'achat susmentionnée, nous ne procéderons à aucun remboursement.

Expédition des articles retournés

Pour retourner une commande, vous devez d'abord nous contacter. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition des articles que vous souhaitez retourner. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition.

Vous devez veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Si le produit est endommagé ou utilisé au-delà de ce qu'il nous faut pour l'inspecter raisonnablement, nous pouvons refuser le remboursement.

Concordance des prix de vente

Si vous avez passé une commande dans les 14 jours précédant les soldes (y compris les soldes Black Friday / CyberMonday) et que vous nous contactez pendant les soldes (par e-mail, chat ou téléphone) pour demander une correspondance de prix sur votre commande, nous vous rembourserons partiellement votre commande précédente pour correspondre au prix inférieur des soldes.

Retours de vacances

Si vous commandez le 1er novembre ou après et que la commande est un cadeau de fête, la politique de remboursement est étendue à 14 jours après le 25 décembre.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative à la présente politique de remboursement, vous pouvez le faire par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected][email protected] [email protected][email protected]

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 11 avril 2022.