Politique d'expédition
Dec 25 Delivery
Orders placed after Dec 20 4:00 PM CST in US and Canada are not likely to arrive in time by Dec 25.
Dec 25 Delivery Delay Refund Eligibility
- The order was received before Dec 18 10:30 PM CST in US and Canada (Excluding Hawaii and Alaska) and before Dec 17 11:00 AM CST in UK and Europe
- The order has an Estimated Delivery before Dec 25, 2023
- La commande n'a pas été modifiée après l'envoi de la commande initiale (nous ne pouvons pas garantir la livraison lorsque des modifications sont apportées).
- La commande n'a pas subi de retard dû aux conditions météorologiques signalées par le transporteur (nous ne pouvons pas garantir les conditions météorologiques).
- La commande n'a pas été indiquée comme livrée par le transporteur avant le 25 décembre à 12 h 00 CST (nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois la commande livrée).
- La commande n'a pas été remplacée par une commande de remplacement indiquant qu'elle a été livrée par le transporteur avant le 25 décembre à 12 h CST (les commandes de remplacement sont prises en compte dans le cadre de cette garantie).
Note: The Estimated Delivery above is the maximum value of the date range that is shown on both checkout (after entering your address) and on your order confirmation email.
If your order meets the criteria above, you must request a refund no later than Dec 31 11:59PM via email, chat, or phone to receive the refund.
Délais de livraison
Les dates de livraison estimées peuvent être consultées dans le panier (l'emplacement doit être défini), sur la page de paiement et dans les e-mails de confirmation de la commande.
Nous ne proposons pas d'expédition accélérée pour le moment.
Frais d'expédition et de manutention
Les frais d'expédition et de manutention peuvent être consultés dans le panier (il faut préciser l'adresse de livraison) et lors du passage à la caisse. Nos kits sont grands et lourds et les frais d'expédition peuvent être importants.
L'adresse de livraison doit être une adresse physique (pas de boîte postale).
Envois endommagés ou volés
Une fois que nous avons remis votre commande au transporteur, nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre commande ou du remplacement de votre commande si elle a été volée une fois livrée. Veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation appropriée.
Cadeaux
Aucun logo n'est apposé sur la boîte d'expédition ; les commandes sont expédiées dans une boîte d'expédition marron ordinaire pour ne pas dévoiler la surprise.
Un bordereau d'expédition peut être inclus à l'intérieur de la boîte d'expédition ; cependant, le bordereau d'expédition ne comprend qu'une liste d'articles dans la boîte d'expédition sans aucun prix.
Expédition vers plusieurs sites
Pour expédier une commande à plusieurs endroits, passez des commandes individuelles pour chaque endroit et demandez un remboursement partiel correspondant au prix total d'une commande combinée si les critères suivants sont remplis...
- Chaque commande a été passée dans les trois jours suivant la première commande.
- Chaque commande a le même nom et la même adresse de facturation.
Veuillez contacter pour demander votre remboursement partiel en indiquant chaque numéro de commande dans votre demande.
Nous contacter
Si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative à la présente politique d'expédition, vous pouvez le faire par courrier électronique à l'adresse suivante .
Ce document a été mis à jour le 11 avril 2022.
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